リフォー ムよくあるご質問

住宅のリフォーム工事に関するトラブル、苦情が増加し続け、大きな社会問題となっています。なかでも、訪問販売によるリフォーム工事に対する苦情・相談が特に多く、全体の８割近くを占めています。訪問販売リフォームの苦情・相談は、件数が多いだけでなく、深刻な内容のものが多くなっています。執拗な勧誘、強引な契約、虚偽の説明、ずさんな工事、不誠実な対応などにより被害が拡がっています。

また、工事金額の平均は２００万円を超える高額となり、６０歳以上の高齢者の被害が多いことが特徴となっています。もはや、「トラブルに巻き込まれるのは、一部の不幸な人たちのことで自分には関係ない」と他人ごとではすまされなくなってきました。

悪質業者はあの手この手を使ってあなたに近づこうとしています。業者の手口やクーリング・オフの知識などを身に付け、悪質リフォームの被害に巻き込まれないようにして下さい。業者と契約する時には、次にあげる点に注意して下さい。

• 訪問販売ではできるだけ契約しない
• 結論は手間と時間を掛けて検討する
• 業者の説明を鵜呑みにしない
• 複数の会社から詳細な見積りを取る
• 改修計画書、工程表の提出を求める

詳しくは、「 間違いだらけのリフォーム業者選び 」に紹介しています。