• お客様から頂いた生の声 | よろこびの声 は、仕事に対する自信と誇りを持って更に前向きに取り組むことが出来ます。

お客様から頂いた生の声

お客様からいただく声には、よろこびや評価だけでなく、お叱りを
受けるものもあります。よろこびの声 は、仕事に対する自信と
誇りを持って更に前向きに取り組むことが出来ます。

逆に、お叱りを受けたときは、その指摘を謙虚に受け止め、
速やかに改善することで、お客様のより一層の満足に応えて
いくことが出来るものと考えています。

「お客様の声」を頂くことは、当社にとって何よりも大事なことと
考えていますので、会社で大切に保管しています。

お客様からいただく声には、よろこびや評価だけでなく、お叱りを受けるものもあります。よろこびの声 は、仕事に対する自信と誇りを持って更に前向きに取り組むことが出来ます。

逆に、お叱りを受けたときは、その指摘を謙虚に受け止め、速やかに改善することで、お客様のより一層の満足に応えていくことが出来るものと考えています。

「お客様の声」を頂くことは、当社にとって何よりも大事なことと考えていますので、会社で大切に保管しています。

 

Ｋ・Ｓ　様　　　　徳島市南佐古二番町
　　　システムキッチン導入
結婚一年前に新築された家には、二世帯同居にも拘らずキッチンは１つ。世帯間で生活時間帯や食の嗜好のギャップもあり、不便を生じることもありました。キッチンがもう１つあればと長年思っていましたが、２階への給排水、ガス設備等の工事はまさか無理だろうと諦めていました。ところが、ダメもとで…とアワーズ・リフォームさんにご相談させて頂いたところ、可能のとのこと。費用や工期も想像以上に少なく、逆に工事後の出来上がりは想像以上に素晴らしく、大変満足のいく結果となりました。今まで一番利用価値の低かった部屋が、工事後は最も活躍する一室となり、まるで新しい家に引越してきたような新鮮さを覚えています。提案から施工まで、常にご親切で細やかなご配慮を頂きました。この度は本当にありがとうございました。

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Ｍ・Ｔ　様　　　　徳島市南島田町
　　　浴槽の交換
多少の行き違いもあったのですが、快く対処して頂き、結果的にも良くなりました。トイレもおふろも思っていた以上に仕上り、心より満足しております。アワーズさんにお願いして本当に良かったと思っております。ありがとうございました。

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林　様　　　　徳島市末広町
　　　浴槽の交換
暑い毎日でございます。先日は大変お世話になりました。急なお風呂の不具合を早速着手して頂き狭い場所、折しも雷雨の中てきぱきと工事を進めて頂き当日より不自由しないで使わせて頂いております。ありがとうございました。工事後の少しの水漏れもすぐ対応して頂き安心しております。

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佐々木　様　　　　板野郡藍住町
　　　浄化槽の交換

このたび自宅の浄化槽などをリフォームしていただき、事前対応、工事工期、出来上がり、事後対応のいずれも大満足しています。当初Ａ社の指摘で工事見積を待ったのですが、３カ月たっても音沙汰なし。アワーズリフォームさんは、連絡をとったその日のうちにすすめ方の打合せ。また見積り内容も個別工事毎で、素人の私でもよくわかるものでした。Ａ社もやっと見積りを出してくれましたが、価格もアワーズリフォームさんが安価でした。工事中、疑問点、例えば従来に比べて相当長く排水路を引くことで流れが悪くならないか、などに対して工事責任者から分かりやすい説明を聞くことができました。アワーズリフォームさんからも工事中及び終了後、節目毎にいつも電話などで「どうですか」と声をかけていただき、安心感がもてました。また無理、ダメなことは、はっきり言ってもらったことも逆に信頼できました。

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Ｉ・Ｍ　様　　　　吉野川市鴨島町
　　　家全体の改装

今回リフォームする事となり、数件のリフォーム会社に見積りを依頼しましたが、対応、金額等でアワーズリフォームさんにお願いする事となりました。限られたスペース、予算の中でいかにこちらの思い通りのリフォームをして頂くかは、やはりなっとくするまで話し合う事と今回の件で感じました。両親との同居と言う事で、色々と細かい注文をお願いしましたが、いつも気持ち良く聞いて下さって感謝しております。

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Ｉ・Ｈ　様　　　　徳島市西新浜町
　　　玄関収納工事

リフォームありがとうございました。ゲタ箱のみのリフォームでしたが、以前よりスッキリと収納できています。リフォーム前の要望もできるだけ希望にのっていただき、工事中もトラブルにすばやく対応していただきましたので満足しています。あえて気になる点としては、ゲタ箱の種類が少なかったこと。マンションのため作業スペースが共有部分の通路になってしまったこと。（周囲の音の問題が気になりました）

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宮久保　様　　　　徳島市上八万町
　　　ベランダの防水工事

ベランダの床の一部がはがれて雨漏りが心配になってきたので、工事をお願いしました。工事が終わったのですが、壁ぎわのところで仕上がり具合がどうしても気にかかるところがあったので、思い切って気になる部分を言ってみました。すると、その部分をやり直しすることに気軽に応じてくれました。また職人さんがやって来て、手直し工事をしました。こちらの要望を聞き入れてくれた上に、納得のいく仕上がりとなって大変満足しています。

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Ｓ・Ｙ　様　　　　徳島市国府町
　　　木造耐震補強工事

耐震工事に関して数社の意見を聴かせて頂きました。いろいろな不安を抱え迷っていましたが、貴社の方の説得力に押されてやっと工事にかかることが出来ました。途中で感じたのはスタートからの工程（日程）を表にして手元にもらったら私共の予定もたちもっと気分的に楽だったのではないかと思いました。完成した部屋は充分に補強され、かつ美しく仕上がりまして毎日寒さ厳しい中、いろいろと配慮くださり又工事をしてくださった大工さん達の技の丁寧な仕事にも心より感謝申し上げます。

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桝谷　様　　　　徳島市上八万町
　　　フローリング張替え

新築をしましたのが１６～１７年前。はやりの対面キッチンで、リビングを畳に、ダイニングをフロアーにし、日々生活してまいりました。畳敷は昔ながらの生活習慣で“くつろぐ”にはやっぱり一番だと思いますが、子供の成長と共に傷みもふえ、“くつろぐ”習慣はあっても、手間をかけて（お金をかけて）畳の表替をすることをしなかった為、傷みをカーペットでかくし、ソファを置いたりしたので、掃除が大変でした。日常の生活の中心の場であるだけに、『もっと、どうにかならないかな～』『きれいにしたいな～』と日々思い、子供が中学生になるのを機にいつお友達が家に来てもいいよう、そろそろフローリングにしようと話をしておりました。昨日までの気持ちが、たったの一日で思っていた通り、すっきりし、とてもきれいなリビングになりました。

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Ｈ・Ｍ　様　　　　徳島市住吉
　　　外構工事

小さな工事は、なじみの工務店でもなかなか頼みにくいものです。今回お願いした工事は正にそうでした。しかし、電話でお願いをしましたら、すぐ現場へ足を運んでくださり、見積りをしていただきました。見積りが予算をオーバーしていましたので無理を言って、こちらの予算に合わせていただき、工事にかかり完成しました。お願いしてから工事の完成まで、本当に迅速で、とても気持ちのよい対応でした。お世話になり、ありがとうございました。

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Ｎ・Ｔ　様　　　　鳴門市瀬戸町
　　　家全体の改装

いろいろとお世話になり、ありがとうございました。子供達も独立、主人もあと３年で定年を迎えます。築２５年、壁紙の染みが…。お風呂の天井のカビが気になる。拭くだけのＩＨでいつもきれいに…。システムキッチンで調理したいなあ。「何とかしなくてはと思いつつも」忙しさにかこつけてついつい溜まってしまった不用品の数々。今しなくては、資金的にも体力的にもできなくなるのではとの思い「夢で終わるのかなあ」と、決心しリフォームしました。白い壁にシステムキッチンの黄色が部屋を明るくしてくれます。いい時期にオール電化にしたので石油高の折、とても助かっています。畳ベッドは、予想以上の出来具合でとても気に入っております。ゴミも一掃できお色直しした我家、いつまでもこの状態が続きますようにお掃除もこまめにいたします。少しは明るい老後を迎えられそうです。お金も使ったけど、気分もリフレッシュできたし、家に帰るのが楽しみになりました。

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Ｏ・Ｈ　様　　　　鳴門市撫養町
　　　外構工事

昼休みもあまりせず良く仕事をして頂きました。足場も用意していたので他社へ払うお金もいらず安く出来て良かったです。ベランダで作業する時は何かシートでも敷くと汚れや傷が残らなくていいのではないでしょうか？お世話になりました。又よろしくお願い致します。良い仕事をして頂きありがとうございました。

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Ｋ・Ａ　様　　　徳島市川内町
　　　浴槽の交換

お風呂がキレイになって気持ち良く入浴できました。ありがとうございました。

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原田　様　　　　徳島市上八万町
　　　屋根・外壁塗装

私の知りあいからアワーズさんがリフォームの仕事をしていると聞いたので迷わずアワーズさんに決めて見積りをしていただき話を進めました。出来あがりはとても良く見事。家の外側は新築同様となり喜んでいます。またサービスも心よくＯ．Ｋ．でこれまたうれしいかぎりです！屋根からの雨もり（たぶん）もしなくなりました。工事は始まってからは、工事の日程を電話で知らせてくれていました。とにかく安心してまかせることができて良かったです。

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Ａ・Ｏ　様　　　　名西郡神山町
　　　家全体の改装

リフォームして良かったこと。今迄は木と灯油両方で沸かせる釜を使って夏場は２時間、冬場は３時間かかって風呂を沸かしていましたが、エコ給湯にしてからは電源を入れて、スイッチを押しておいたらひとりでに何もかもしてくれて手間もかからず時間の節約が出来楽になりました。ちょっと気になる所はオール電化になりましたが、電気料金がする前後でどの位差があるのか注目しています。

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